Klachtenprocedure

Klachtenprocedure

Bij GrandDeals.com streven we ernaar om al onze klanten een uitstekende ervaring te bieden. We begrijpen echter dat er soms situaties kunnen ontstaan waarin je niet helemaal tevreden bent. Als je een klacht hebt over onze producten, diensten of service, laat het ons dan alsjeblieft weten. We zullen er alles aan doen om je klacht zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.

Hoe dien ik een klacht in?

Je kunt een klacht indienen door contact op te nemen met onze klantenservice via info@granddeals.com. Zorg ervoor dat je je bestelnummer en alle relevante details over je klacht vermeldt, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Wat gebeurt er nadat ik een klacht heb ingediend?

Zodra we je klacht hebben ontvangen, zullen we deze zo snel mogelijk in behandeling nemen. Ons klantenserviceteam zal je klacht zorgvuldig onderzoeken en contact met je opnemen om de situatie te bespreken en tot een passende oplossing te komen.

Hoe lang duurt het voordat ik een reactie ontvang?

We streven ernaar om binnen 48 uur na ontvangst van je klacht contact met je op te nemen. In sommige gevallen kan het iets langer duren om een volledige oplossing te vinden, maar we zullen je regelmatig op de hoogte houden van de voortgang.

Wat als mijn klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost?

Als je niet tevreden bent met de geboden oplossing of als je klacht niet naar wens is afgehandeld, neem dan opnieuw contact met ons op. We zullen dan samen met jou kijken naar verdere stappen om tot een bevredigende oplossing te komen.

Klanttevredenheid is onze prioriteit

Bij GrandDeals.com streven we naar 100% klanttevredenheid en we waarderen je feedback enorm. Door ons op de hoogte te stellen van je klachten, stelt je ons in staat om onze producten en service continu te verbeteren. Bedankt dat je de tijd neemt om je zorgen met ons te delen.

Neem voor verdere vragen of opmerkingen gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd voor je klaar om te helpen!